Tham khảo

Quy định chung khi dùng hm88 fun

Khi mở tài khoản và sử dụng dịch vụ trên hm88 fun, bạn đồng ý với toàn bộ các điều khoản được nêu tại trang này.

Áp dụng cho mọi tài khoảnThanh toán: MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyHiệu lực ngay khi đăng kýTuân thủ pháp luật Việt Nam
hm88 fun Quy định chung khi dùng hm88 fun
BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách chúng tôi bảo vệ dữ liệu và tài khoản

Thông tin tài khoản của bạn được lưu trữ có mã hóa và chỉ được dùng để xử lý giao dịch, xác minh danh tính và liên lạc hỗ trợ. Chúng tôi không chia sẻ dữ liệu cá nhân với bên thứ ba ngoài mục đích xử lý thanh toán qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money. Bạn có quyền yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa thông tin cá nhân bằng cách gửi yêu cầu qua kênh hỗ trợ chính thức.

Mã hóa dữ liệu

Toàn bộ thông tin tài khoản và lịch sử giao dịch được bảo vệ bằng SSL — dữ liệu không truyền ở dạng văn bản thô.

Quyền truy cập dữ liệu

Bạn có thể yêu cầu bản sao dữ liệu cá nhân hoặc đề nghị chỉnh sửa bất kỳ lúc nào qua kênh hỗ trợ tiếng Việt.

Lưu trữ có kiểm soát

Dữ liệu giao dịch được giữ trong thời gian cần thiết theo yêu cầu pháp lý; sau đó được xóa hoặc ẩn danh hóa.

Thay đổi chính sách

Khi điều khoản hoặc chính sách bảo mật thay đổi, chúng tôi thông báo qua email hoặc thông báo trong tài khoản của bạn.

LIÊN HỆ HỖ TRỢ

Gửi thắc mắc về điều khoản cho chúng tôi

Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ điều khoản nào hoặc cần giải thích thêm, hãy liên hệ trực tiếp với đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của hm88 fun. Chúng tôi phản hồi qua các kênh dưới đây và ưu tiên xử lý các vấn đề liên quan đến tài khoản và thanh toán.

Đội hỗ trợ online

Trò chuyện trực tiếp

Mở hộp chat ngay trên trang — đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt tiếp nhận yêu cầu liên quan đến điều khoản và tài khoản của bạn.

Email hỗ trợ

Gửi câu hỏi chi tiết về điều khoản qua email; chúng tôi phản hồi trong thời gian sớm nhất theo thứ tự nhận được.

Hỗ trợ trên điện thoại

Truy cập hm88 fun trên điện thoại, vào mục Hỗ trợ để gửi yêu cầu xem lại điều khoản hoặc khiếu nại giao dịch.

Bạn hỏi về điều khoản — chúng tôi trả lời

Những câu hỏi dưới đây xuất phát từ các tình huống thực tế liên quan đến điều khoản sử dụng. Nếu chưa tìm được câu trả lời, hãy liên hệ hỗ trợ tiếng Việt qua chat hoặc email.

Có, điều khoản có thể cập nhật bất kỳ lúc nào. Chúng tôi thông báo qua email đã đăng ký hoặc hiển thị thông báo khi bạn đăng nhập vào tài khoản.

Bạn có quyền yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân. Gửi yêu cầu qua kênh hỗ trợ chính thức; chúng tôi xử lý trong thời gian sớm nhất, trừ dữ liệu phải giữ theo luật.

Giao dịch có thể bị tạm giữ để xác minh. Liên hệ hỗ trợ ngay kèm ảnh chụp giao dịch để chúng tôi kiểm tra và xử lý nhanh nhất có thể.

Không. Mỗi người chỉ được duy trì một tài khoản. Phát hiện nhiều tài khoản từ cùng một người có thể dẫn đến đình chỉ theo điều khoản.

Khiếu nại giao dịch cần gửi trong vòng 30 ngày kể từ ngày phát sinh. Sau thời hạn này, chúng tôi không thể đảm bảo xem xét đầy đủ hồ sơ.

Có. Việc truy cập và sử dụng dịch vụ chỉ hợp lệ tại các khu vực mà pháp luật địa phương cho phép. Bạn có trách nhiệm kiểm tra quy định tại nơi mình sinh sống.