Mọi vấn đề tài khoản được xử lý nhanh

KYC (Know Your người dùng) là quy trình xác minh danh tính người dùng. Bạn cung cấp ảnh giấy tờ tùy thân để hệ thống xác nhận tài khoản thuộc về đúng chủ sở hữu, bảo vệ cả hai phía

OTP (One-Time mật khẩu) là mã xác thực dùng một lần gửi về điện thoại. Mã này hết hạn sau vài phút và chỉ dùng được cho thao tác hiện tại, ngăn kẻ khác lợi dụng mã cũ

Xác minh ví là bước liên kết MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money với tài khoản của bạn. Hệ thống kiểm tra số ví khớp với thông tin danh tính đã đăng ký trước khi cho phép rút tiền.

Tài khoản có thể bị tạm khóa khi phát hiện đăng nhập bất thường hoặc xác minh KYC chưa hoàn tất. Liên hệ live chat kèm thông tin tài khoản để mở khóa trong cùng phiên hỗ trợ.

Hạn mức là ngưỡng giao dịch được thiết lập theo cấp độ xác minh tài khoản. Hoàn tất KYC đầy đủ thường mở rộng hạn mức nạp và rút so với tài khoản chưa xác minh.

Phiên đăng nhập tự động kết thúc sau một khoảng thời gian không hoạt động để bảo mật tài khoản. Đăng nhập lại bằng mật khẩu và xác nhận OTP để tiếp tục.